スマイルガーデンの口コミ・評判は？料金が高いと感じる理由も解説

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スマイルガーデン（smileガーデン）に庭の手入れを頼もうと口コミを探しても、店の人以外の声はなかなか見つかりません。

しかも、見積もりが高いと感じた人の話を目にすると、頼んで大丈夫か迷いますよね。

この記事では、Googleマップや口コミサイトから集めた良い口コミと悪い口コミ、料金表の見方をまとめました。

頼む前に確認しておきたい点や、よくある質問にも答えています。

読み終えるころには、smileガーデンに頼むかどうかを、あなた自身で判断できるようになります。

スマイルガーデンの口コミ・評判

スマイルガーデンの口コミは、第三者が書いたものがまだ多くありません。Yahoo!知恵袋には「客観的な口コミが見当たりません」という質問まであります。ここでは、Googleマップと口コミサイトから集めた声を、良い口コミと悪い口コミに分けて紹介します。

Googleマップは、2026年10月28日時点で6店舗を調べました。口コミがあったのは4店舗で、平均は15件の星の数から計算しています。専門家の相談室の数字は、2026年4月に実施された利用者アンケートの結果です。

全体を通して、作業の丁寧さや早さを評価する声が多く見られました。一方で、不満は作業そのものより、連絡の遅れに集まっています。

良い口コミ

良い口コミで目立ったのは、作業の丁寧さと早さ、説明の分かりやすさです。

上の5件のうち3件は、「いつも」「毎回」「ここ数年」と、くり返し頼んでいる人の投稿です。1回きりの感想ではなく、何度も頼んだうえでの評価なので、仕上がりを判断する材料になります。

見積もりの段階で作業内容と金額を示してくれた点も、安心につながっていました。スタッフが作業後に片付けまで済ませてくれたという声もあり、作業の前後まで含めて評価されています。

悪い口コミ

悪い口コミは、ほとんどが連絡についての不満でした。

作業の仕上がりに触れた不満は、刈り残しの1件と、剪定が「可もなく不可もなく」だった1件だけです。残りは、見積もりの回答や振込先の連絡が来ない、予約の日程が合いにくいといった、作業の前後のやり取りでした。

つまり、悪い評判の多くは「頼んだあと、連絡を待たされた」という不満です。作業の腕よりも、問い合わせから作業日が決まるまでの流れに気をつけておけば、同じ不満は避けやすくなります。

同じ名前の別会社・施設に注意

「スマイルガーデン 口コミ」で検索すると、庭の手入れとは関係のない口コミも出てきます。2026年10月28日に調べた時点では、検索結果の9位に介護施設の口コミページが入っていました。名前が似ているものを、次にまとめました。

生活110番に載っている会社は、smileガーデンの運営会社と名前も所在地も違います。そこに載っている口コミを、smileガーデンの評価として読まないようにしてください。

Googleマップの店舗名は「お庭の便利屋 smileガーデン愛知東海店」のように、地域名付きで登録されています。あなたの地域の口コミを探すなら、「お庭の便利屋 smileガーデン」と地域名で検索してください。目的の店舗にたどり着きやすくなります。

スマイルガーデンの料金は高い？

スマイルガーデンの料金表は、全国共通の目安単価です。ただし、単価のほかにごみ処分費などの別料金と、最低受注金額があります。ここを知らずに見積もりを見ると、単価から想像した金額より高く感じます。料金表、別料金、最低受注金額の順に見ていきます。

対応している作業と料金表

smileガーデンでは、庭木1本の剪定から年間の管理まで頼めます。公式サイトに載っている主な作業は次のとおりです。

剪定と伐採の料金は、木の高さで決まります。公式の料金表（税込）は次のとおりです。

伐採の料金は、幹の直径が15cm未満の木の場合です。松やマキのように形を作り込んだ木は手間がかかるため、同じ高さでも高くなります。たとえば松の剪定は、1～3m未満で1本5,500～38,500円です。

草刈りは、面積と草の丈で決まります。

どの単価にも幅があるのは、木のボリュームや作業のしやすさで金額が変わるからです。作業量が多いほど、単価から値引きされます。正確な金額は、無料の現地調査のあとに出る見積もりで決まります。

単価のほかにかかる費用

料金表の単価には、切った枝や刈った草の処分費が含まれていません。公式の料金表に載っている、単価のほかにかかる費用は次のとおりです。

処分費の表には、税込か税抜かの表示がありません。重機は、高い木や太い木をクレーンで吊りながら切る場合などに必要になります。

別料金を入れると、金額は単価の倍近くになることもあります。公式FAQの目安では、高さ3～4mの庭木1本を伐採・処分する総額は12,000～30,000円程度です。料金表の伐採単価は6,600～19,800円なので、処分費などで数千円から1万円ほど上がる計算です。

実際に支払った金額も見てみます。専門家の相談室が利用者26人に聞いた調査では、草刈りも剪定・伐採も「2～3万円」が最も多く、それぞれ50.0％でした。1本数千円の単価と比べると、ずいぶん高く見える金額です。

最低受注金額

smileガーデンには、1回の依頼でかかる最低の金額があります。地域によって、税込8,800～13,200円です。

庭木1本だけでも頼めますが、その場合はこの最低受注金額になります。たとえば高さ2mの木1本の剪定は、単価なら1,650～6,600円です。それでも、1本だけの依頼なら支払いは最低でも8,800～13,200円になります。

1本だけの依頼で見積もりが単価より高いなら、この最低受注金額が当てはまっていないかを確かめてください。気になる木が何本かあるなら、まとめて頼むほうが1本あたりの金額は下がります。公式の料金表でも、作業量が多いほど単価から値引きされます。

「高い」と感じた見積もりの中身

smileガーデンの見積もりを「高い」と感じた人の投稿を、中身まで見てみます。

Yahoo!知恵袋（2021年6月）の投稿です。約80㎡の芝張りをsmileガーデンに見積もってもらうと、約43万円だった。整地から残土の処分まで、すべてを含んだ金額だった。別の業者の見積もりは21万円だったが、整地と芝張りだけの金額だった。

金額だけ見ると、smileガーデンは倍以上に見えます。しかし、21万円の見積もりには残土の処分が入っていません。含まれる作業が違うので、この2つの金額はそのままでは比べられません。

X（2026年10月）にも、見積もりを比べた人の投稿がありました。smileガーデンの見積もりは、ほかの業者より5,000円安かった。それでも、補償の付いた業者に頼んだ。住んでいる地域は、剪定ごみの処分費が高かった。

この人は、金額の差だけで決めていません。見積もりの金額は、処分費がいくら入っているか、補償があるかで意味が変わります。「高い」「安い」を判断するには、金額の中に何が入っているかを見る必要があります。

smileガーデン以外の業者の料金相場や、見積もりで確かめたい別料金は、庭の手入れ業者のおすすめと料金相場で比べられます。

スマイルガーデンに頼む前に確認したいこと

smileガーデンの悪い口コミは連絡の遅れに集まり、料金は別料金を知らないと高く見えます。どちらも、頼む前に流れと見積もりの中身を知っておけば防げます。問い合わせから支払いまでに、あなたが確認しておきたい点をまとめました。

連絡が来ないときの対処

smileガーデンでは、問い合わせを受ける窓口と、実際に連絡をくれる人が違います。問い合わせから支払いまでの流れは次のとおりです。

担当スタッフからの電話は、携帯電話からかかってくることが多くあります。知らない番号からの着信でも、問い合わせのあと3営業日ほどは出るようにしてください。電話が苦手なら、Webの問い合わせフォームで連絡方法に「メール」を選べば、日程の調整もメールでできます。

3営業日を過ぎても連絡がなければ、本部のコールセンターにもう一度連絡してください。担当スタッフは作業中で電話に出られないことも多いため、つながらないときも本部に伝えるほうが早く進みます。

口コミにあった「振込先の連絡が来ない」も、本部に問い合わせる内容です。請求書は作業のあとに本部から届き、振込ならメール、コンビニ払いなら払込票の郵送で届きます。作業から日がたっても届かないときは、本部に確認してください。

繁忙期は早めに頼む

庭の手入れは、頼む人が多い時期が決まっています。公式FAQによると、繁忙期は6～12月です。特に台風の前と年末は、希望の日程に合わせられないことが多くなります。

口コミにも「人気のためか希望日時の調整に少し時間がかかりました」という声がありました。一方で、専門家の相談室の利用者調査では、問い合わせから作業完了までが「翌日以内」だった人が50.0％です。空いている時期なら早く進むことも多く、時期によって待ち時間が大きく変わります。

年末までに庭を整えたいなら、混み合う前の秋のうちに問い合わせてください。台風に備えて枝を切りたい場合も、台風の季節に入ってからでは日程が取りにくくなります。

見積もりに含まれる費用を確かめる

見積もりを受け取ったら、料金の章で紹介したごみ処分費と重機の使用費が入っているかを確かめてください。木の剪定代だけの金額なのか、処分まで含んだ金額なのかで、比べ方が変わります。

見積もりの場で、次の3つを聞いておくと安心です。

公式FAQによると、見積もりより高くなることは基本的にありません。作業に時間がかかっても、あとから追加料金がかかることはない仕組みです。金額が増えるのは、作業当日にあなたが追加で頼んだ作業だけで、その場で見積もりを出してもらえます。

見積もりと現地調査、出張費は無料です。予算に合わなければ断っても料金はかからず、見積もりのあとのキャンセルもできます。

最低価格保証の使い方

smileガーデンには、最低価格保証があります。smileガーデンより安い見積もりがほかの業者から出ていれば、FAXかメールで知らせる仕組みです。

ただし、必ず値下げしてもらえるわけではありません。公式FAQでは、まず他社の見積書を用意し、現地を見たうえで値下げできるかを返事する流れです。同じ木の高さでも、ボリュームによって金額が変わるためです。

この保証を使うには、比べるためのほかの業者の見積もりが手元に必要です。近所の業者に1社ずつ連絡するのが手間なら、一括見積もりのSENBATSUを使う方法があります。約30秒の入力で、最大3社からメールや電話で見積もりが届き、利用は無料です。入力の途中には「既に見積りを取っているが、その見積りが高いと感じた」という選択肢もあります。smileガーデンの見積もりをすでに持っていても、そのまま使えます。

立ち会いなしでも頼める

遠くに住む親の家や、空き家になった実家の庭でも、smileガーデンは立ち会いなしで頼めます。公式FAQによると、担当スタッフと事前に打ち合わせれば、見積もりも作業も立ち会いなしで進められます。

立ち会いなしで頼むときの流れは、次のとおりです。

smileガーデンは、作業を始めるときと終えるときは、できるだけ立ち会いを頼んでいます。どの木をどこまで切るかの行き違いを防ぐためです。立ち会えないなら、残したい木と切ってほしい木を、写真に印を付けて伝えておくと確実です。

空き家の庭を毎年手入れしたいなら、年間でまとめて管理してもらうプランもあります。草や枝が伸びるたびに遠くから頼み直す手間が省けます。

スマイルガーデンのよくある質問

smileガーデンについて、頼む前に気になりやすい質問をまとめました。運営会社、見積もり、苦情、1本だけの依頼、支払い方法の5つです。答えは公式サイトと、集めた口コミをもとにしています。

運営会社はどこ？

smileガーデンを運営しているのは、株式会社ガーデンメーカーです。基本情報は次のとおりです。

建設業許可は、とび・土工工事業と造園工事業で取っています。代表の氏永勝之さんは、smileグループのCEOも務めています。

公式サイトに載っている累計の施工実績は、30万件以上です（2013年6月～2025年6月の自社調べ）。技術面では、庭師の9割が業界歴10年以上だと公式サイトに載っています。

対応エリアは、公式サイトのエリア一覧にある次の37府県です。

北海道、青森、岩手、秋田、福井、四国4県、沖縄は、エリア一覧にありません。あなたの家がこの地域にあるなら、頼めるかを本部に問い合わせてから考えてください。

見積もりは無料？

無料です。現地調査も出張費もかからず、予算に合わなければ断ってもお金はかかりません。

見積もりは土日でも頼めます。現地調査の内容が少なければ、その場で見積書を出してもらえます。木が多い庭など作業が大きい場合は、見積書は後日届きます。

苦情はある？

集めた口コミの中で目立った不満は、連絡についてのものでした。問い合わせのあと連絡が来ない、見積もりの回答が来ない、振込先の連絡が来ない、の3つです。作業の仕上がりへの不満は、刈り残しと「可もなく不可もなく」の2件でした。

ただし、集められた口コミはGoogleマップとセーフリーで21件、アンケートを含めても47人分です。件数が少ないため、「苦情がない会社」とまでは言えません。

仕上がりに納得できない場所があれば、作業のあとすぐに担当スタッフへ伝えてください。公式FAQによると、不備があればやり直すか、追加の工事で対応します。

近所からの苦情が心配なら、それも見積もりのときに相談できます。大きな工事車両が入る作業や大きな音が出る作業では、必要に応じて作業前に近所へあいさつと説明をしてもらえます。

庭木1本でも頼める？

頼めます。ただし、1本だけの依頼でも最低受注金額がかかります。地域によって、税込8,800～13,200円です。

自分で切った枝や葉の処分だけを頼むことはできません。剪定や伐採などの作業とあわせてなら、処分も頼めます。

支払い方法は？

支払いは、作業が終わったあとです。本部から請求書が届き、期日までに次のどちらかで払います。

当日の現金払い、クレジットカード払い、分割払いはできません。コンビニ払いには上限の金額があるため、金額が大きくなりそうなら振込を選んでください。

金額の大きな作業や工事では、作業の前に全額か半額を払う場合があります。分割払いはできませんが、作業前に半額、作業後に残りの半額という払い方は相談できます。

まとめ

スマイルガーデンの口コミは、作業の丁寧さや早さを評価する声が多く、不満は連絡の遅れに集まっていました。料金は全国共通の料金表ですが、単価だけを見ても高いか安いかは分かりません。

smileガーデンの見積もりは、単価ではなく別料金を含めた総額で確かめ、同じ条件で他社とも比べて判断してください。

この記事で見てきたポイントを、もう一度まとめます。

見積もりは無料で、断ってもお金はかかりません。まずはsmileガーデンの見積もりを取り、何が含まれた金額かを確かめるところから始めてください。同じ庭の条件でほかの業者の見積もりも並べれば、その金額が妥当かを自分で判断できます。

smileガーデン以外の依頼先も候補に入れるなら、依頼先ごとの違いも知っておいてください。植木屋、シルバー人材センター、一括見積もりでは、頼める作業と料金の目安が違います。あなたの庭の木の高さや広さに合う依頼先を選ぶことも、損をしない頼み方の一つです。